鲁建节科字〔2021〕11号
各市有关部门和单位：
为贯彻数字强省战略部署，落实住房城乡建设部等部门《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》，推进我省数字家庭发展，提高居住品质，改善人居环境，提出以下措施。
一、强化数字家庭基础设施建设
（一）推进网络设施建设。加大住宅和社区信息基础设施规划建设投入，加强智能信息综合布线。提升住宅和社区光纤覆盖率和传输速度，鼓励开展光纤到房间、光纤到桌面建设，实现光纤宽带网络、数字电视网络接入全覆盖，提升社区内4g、5g和千兆光纤网络覆盖能力，提高数字家庭网络支撑能力。
（二）推进交互式网络电视建设。以家庭电视屏、智慧屏等显示终端为载体，结合集成播控平台能力优势，提升交互式网络电视覆盖率，在政务、健康、教育、文旅、医疗、应急广播等领域进行“内容 服务”新业态深度探索。
（三）推进住区智能设施建设。倡导智慧住区建设模式，鼓励建设智慧停车、智能快递柜、智能充电桩等公共配套设施，鼓励安装智能门禁，设置高空抛物监测、智慧电梯管控、健康及应急紧急呼叫，推动视频监控全覆盖，保障消防通道畅通，提升社区安防和适老化水平。
二、完善数字家庭平台建设
（四）推动政务服务“家中办”。瞄准居民办事的痛点难点，依托“爱山东”app，加强掌上办事服务平台建设，推进教育、医疗、养老等政务服务事项开发接入，实现公共教育、劳动就业、社会保障、民政事业、医疗健康、住房保障、广播电视、文化体育等政务服务事项居家办理。
（五）推动居民社会化服务“指尖办”。推动数字家庭基础平台建设，发展线上社会化服务，满足居民获得家政、维修、医护等上门服务需求。提升城市公共汽电车来车信息实时预报覆盖率。
（六）推动居民健身服务“在线办”。通过新媒体平台发布科学健身知识，让群众足不出户接受健身科学指导帮助。加强居民体质监测，推送体质测试结果和运动处方。推动公共体育场馆信息化智慧化建设，逐步实现公共体育场馆网上预约、缴费。在公园、广场等公共场所推广智能健身器材。
三、健全数字家庭标准体系
（七）强化标准引领。落实《国家标准化发展纲要》，衔接新型智慧城市、智慧住区评价标准体系，结合各地试点探索，推进涵盖规划设计、安装施工、运营服务及智能产品、基础设施的 数字家庭标准体系建设，发挥对数字家庭发展的引领作用。
（八）提高产品技术标准兼容性。规范智能家居平台架构、网络接口、组网要求、应用场景，推动智能家居设备产品、用户、数据跨企业跨终端互联互通，打破不同企业智能家居产品连接壁垒。推动智能家居系统ipv6改造，提升智能家居平台、产品、应用等对ipv6的支持能力，提高设备兼容性。
四、培育数字家庭产业生态
（九）提升住宅智慧化水平。引导建设单位、设计企业在新建住宅开发建设过程中，充分考虑系统平台、家居产品互联互通，明确基本智能产品要求。加大既有住宅和社区配套设施数字化改造力度。到2025年底，新建全装修住宅和社区配套设施全面具备通信连接能力。
（十）提升数字家庭产品研发能力。培育家庭智能终端、智能家居产品研发集成企业，鼓励优势企业牵头搭建创新协调、产能共享、供应链协同的新型产业生态，带动上下游相关企业共同发展。
五、加强数字家庭安全保障
（十一）完善家庭安全保障设施。完善楼宇对讲、入侵报警、火灾自动报警、温湿度控制、燃气监测，以及水、电、气、暖智能终端等住宅基础设施，防范非法入侵、不明人员来访，保证居民用水、用电、用气、用火安全，提升居民生活安全感满意度。
（十二）强化网络信息安全。建立健全数字家庭相关安全管理体系和技术防护体系，全方位提升安全防护能力，加强网络安全、数据安全和个人信息安全保护，守牢数字家庭安全防线。按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定和国家强制性标准要求，同步规划、同步建设、同步使用网络和数据安全技术，健全数据授权管理，确保系统安全稳定运行，切实保护用户隐私。
五、建立数字家庭发展长效机制
（十三）加强组织领导。建立健全数字家庭领导机制，建立以政府引导、多方参与的数字家庭建设协调推进机制，统筹全省数字家庭发展方向，综合利用信息化资源，引导相关市场主体立足居民消费新需求，合力推动数字家庭建设工作健康发展。
（十四）强化政策扶持。遵循市场化规律，鼓励企业积极投入“数字家庭”建设运营，积极探索政府搭台、企业主导、社会参与、群众受益的多方共建格局。按照“共谋、共建、共享”的原则，发挥绿色金融的作用，引导建立资金多元投入机制。
（十五）鼓励科技创新。积极推动数字家庭产业的科技型中小微企业发展，支持其升级为高新技术企业。鼓励行业领先企业、中小企业联合高校、科研院所强化协同创新，组织关键共性技术研发，实现资源共享、成果共用，加速相关研发成果落地。
（十六）提供人才保障。支持数字家庭专业人才申报省非教育系统政府公派出国留学项目。加强数字家庭相关专业建设，支持行业企业与职业院校合作办学，共建共享师资课程、实训基地等资源。
（十七）加大宣传推广。鼓励企业加大产品研发和宣传力度，拉动家庭消费需求，扩大数字家庭覆盖范围。充分利用各种宣传途径，做好数字家庭建设的宣传和推广工作，引导企业、群众广泛参与，营造良好氛围。
山东省住房和城乡建设厅 中共山东省委网络安全和信息化委员会办公室
山东省教育厅 山东省科学技术厅
山东省工业和信息化厅 山东省公安厅
山东省民政厅 山东省人力资源和社会保障厅
山东省交通运输厅 山东省商务厅
山东省文化和旅游厅 山东省卫生健康委员会
山东省应急管理厅 山东省市场监督管理局
山东省广播电视局 山东省体育局
山东省大数据局 山东省通信管理局
2021年12月23日
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